← Înapoi la studii de caz Studiu de caz · Produs nou

Cum am generat 4.969 de clienți pentru un produs nou, în 6 luni

4.969

Clienți noi

6 luni

De la lansare

+50%

Profitabilitatea reclamelor

Provocarea

Un produs foarte puțin cunoscut și folosit în România, cu beneficii mari, dar care necesita educarea pieței. Trebuia să determinăm oamenii să înțeleagă și să consume produsul.

În plus, aveam o valoare medie pe tranzacție de 278 de lei și concuram cu produse care promit același lucru la prețuri între 25 și 50 de lei. Trebuia să educăm piața și, în același timp, să generăm vânzări profitabile.

Nu concuram cu produse similare, ci cu produse care promit același lucru la o fracțiune din preț. Diferența trebuia comunicată clar și credibil.

Pașii pe care i-am urmat

De la definirea beneficiilor, la construirea încrederii în piață.

Am definit clar toate beneficiile produsului

Am descoperit beneficiile importante pentru care clienții sunt dispuși să plătească prețul. Am tradus fiecare caracteristică într-un beneficiu, am studiat produse similare din străinătate și am citit recenzii, ca să aflăm ce contează pentru clienți și ce îi nemulțumește la concurență.

Am creat reclame și avatare pentru fiecare beneficiu

Pentru fiecare beneficiu am creat un avatar de client și reclame specifice. Am pus accent pe nemulțumirile față de produsele concurente, am scos în evidență diferențele și am rezolvat obiecțiile care fac oamenii să ezite.

Am testat și îmbunătățit constant reclamele

Am creat 435 de reclame diferite și am testat tot ce se poate: beneficii, moduri de comunicare, tipuri de video și imagini, titluri, copy-uri. După primele vânzări, am sunat clienții ca să aflăm de ce au cumpărat și ce i-a făcut să ezite — și am îmbunătățit reclamele și site-ul.

Am crescut încrederea în produs

Ne-am concentrat pe dovada socială: un flux automatizat de review-uri, video-uri de la clienți reali, colaborări cu creatori de conținut și microinfluenceri. După ce produsul a devenit mai cunoscut, am ajuns la un influencer cu autoritate în domeniu, cu impact foarte bun.

Rezultatul

4.969 de clienți noi și profitabilitate în creștere.

Creșterea nivelului de încredere a avut cel mai mare impact. Reclamele au început să aibă rezultate din ce în ce mai bune, rata de revenire a clienților a crescut constant, iar profitabilitatea reclamelor a crescut cu aproximativ 50% — pentru că mai mulți oameni cred mesajul pe care îl transmitem.